Абоненты пожаловались на МГТС

Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) считает, что действия Московской городской телефонной сети (МГТС) нарушают закон "О связи" и "Правила оказания услуг местной связи".

Абоненты МГТС пожаловались, что до настоящего времени компания не производила предварительного уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг. Проще говоря, если у абонента возникала задолженность, его телефон просто отключался без предупреждения.

В МГТС пояснили, что когда абоненты платили только абонентскую плату, их предупреждали о предстоящем отключении.

"Но с введением с 1 июля 2006 года платы за звонки с городского на фиксированный телефон мы стали рассылать абонентам единые счета, в которых уже содержится уведомление о том, что в случае неуплаты в срок оказание услуг связи будет приостановлено. Кроме того, перед отключением мы производим автоматический обзвон абонентов", - цитирует CNews слова директора по связям с общественностью МГТС Екатерины Хаустовой.